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なぜみんなスターバックスに行きたがるのか

これは読書感想文です。

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 a new brand world

スコット・ベドベリ著

『なぜみんなスターバックスに行きたがるのか』

を読んでみた。

まず、非常に納得のいくタイトルだ。

普段コーヒーをほとんど飲まない私は

 

あの薄暗い無機質な店内で

 

あの値段がつく飲み物を飲みたいとは思わない。
しかし街を歩いてると店頭に掲げられている

 

フラペチーノのインパクトある写真をみると

勝手に口の中が唾でいっぱいになる。
あのニクいスタバの魅力はどこからくるのだろう・・・

この本には元ナイキ、そしてスターバックス社の

マーケティングを担当した著者が

世界有数のトップブランドが経験した成功や失敗

それに携わったチームメイトの人柄など

実際の出来事をふまえながら『ブランドの育て方』 をとても詳しく書いている。

確かに私も、同じクオリティで値段も同じくらいのモノを買うとき

ブランドで選ぶことが多い。

それは何故か?と考えたら

やはりこれまでの経験で得た価値感でしかない。

機能性や見た目、耐久性、使い勝手、ブランドイメージなど基準は様々だが

それらの総合的な評価であろう。

ではこの本にある

【ブランド】とは一体どうやって定義されるのか。

ブランドが成長するために最も重要なことは

核心部分に筋の通った明確な理念があることではないか。

それを社員全員が誇りを持って共有すること。

そしてブランドは

最高の商品、最低の商品、最高の広告、最低の広告

によても定義され、

受付嬢、電話で待たされる際に耳に届く保留音・・・

によっても定義される。

ではつぎ、

【良いブランド】を築くためには。

ブランドには精神性、将来性が大変重要であり

薄っぺらいブランドに多大な資金を投じて広告を放っても何の意味もない。

ブランドの核心的部分を固めた上で

最高の商品を生み出し

最高の広告を放つことができれば

そのブランドは確実に成長するであろう。

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a new brand world
Scott Bedbury
土屋京子 訳
を読んで。

クランチー キャラメル トフィー フラペチーノ®|スターバックス コーヒー ジャパン

スターバックス コーヒー ジャパン: Starbucks Coffee Japan

おいしそー!